近日，家住枣庄滕州金叶花园的壹粉王先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）反映称，他们小区居民因为供暖管道改造方案和热力公司产生分歧，目前小区还未进行供暖。事情到底是怎么回事？跟着帮办记者的镜头一起来看。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 林佩瑶 刘弘 靖亚如）