“红黑榜”+ 执法进小区，潍坊临朐城关街道破解物业治理困局

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王佳潼 通讯员 尚志伟 王静

“以前小区没人管，楼道堆得满、路灯常不亮，现在专业物业来了，环境干净了、安全有保障，物业费交得值！”家住潍坊市临朐县城关街道某安置小区的王大爷笑着说。

这正是临朐推进物业服务提升的生动缩影。以城关为例，今年以来，街道锁定“幸福来临”民生品牌建设目标，依托“六大行动”为着力点，深耕城市精细化治理的“责任田”。

针对安置小区管理难题，街道推行专业物业或村办物业模式，使40个安置小区实现99%的专业化覆盖，13个村物业费收取率达100%。物业费不仅成为村集体经济增收的新引擎，更反哺于环境提升——1.05万平方米楼道焕然一新，57盏路灯照亮回家路，1.39万平方米破损路面修整一新，居民居住体验显著提升。

针对物业规范化管理问题，在商业小区，通过“红黑榜”公示，让物业服务“晒在阳光下”；新建26个充电车棚，11个小区试点“质价双提升”，依法破解“低收费—差服务”困局，精准回应71件居民诉求。而对于无物业的老旧小区，街道采取“一小区一策”精准破题：14个条件较好的小区成功引入物业公司，41个小规模小区通过“居民自治+专业服务”破解难题，5个特殊小区推行“先服务、后收费”模式，实现无物业小区服务全覆盖，让老居民过上“新生活”。

“以前小区里乱搭乱建、飞线充电问题突出，现在执法进小区，环境整洁多了，住着也舒心！”这是居民对“执法进小区”行动的真切评价。

在提升物业管理基础上，街道坚持文明引导与依法治理并重，通过宣传栏、公众号等阵地常态化宣传文明规范，选树22名优秀“三长”、674户党员示范户，用身边榜样带动群众；重阳节期间开展100余场“敬老爱老”文明实践活动，魏家庄等社区修订村规民约，纳入移风易俗内容，让文明理念融入日常。

针对乱搭乱建、噪音扰民等突出问题，街道联合执法、公安、消防等部门建立“核实—整改—执法”闭环机制，开展23次“执法进小区”集中行动，依法取缔8处乱搭乱建，恢复1200平米公共空间。同时，搭建社区联席会议、志愿服务联盟等平台，进一步夯实文明城市建设的基础。

“家门口的公园建好了，饭后散步有了好去处；便民市场就在附近，买菜也方便多了！”谈及身边变化，居民们如数家珍。

据悉，为进一步提升人居环境，街道以“环境秩序提升月”等专项行动为抓手，累计出动1.7万余人次、清理垃圾5万余吨，开展850余次经营秩序巡查，高效处置300余件热线投诉，让市容环境焕然一新。在基础设施建设上，海岳城市公园建成投用，海岳新区完成雨污分流改造，1.15万平方米道路标线施划完成，409个新增停车位缓解“停车难”，城市承载能力持续增强。目之所及，从小区楼道到城市街巷，从物业服务到文明治理，城关街道以精细化治理的“绣花功夫”，把民生实事办到居民心坎上。