阳光下的守护丨兖州公安警务“集约办”，便民利企有温度

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 鹿青松

“过去员工办户籍要跑派出所、换驾照得去车管所、办出入境证件还得跑政务大厅，跑多次、找多门，还占用工作时间。”在济宁市兖州区颜店警务“集约办”服务中心，山东时代新能源科技有限公司安保负责人王晓许告诉记者，以前分散的办事模式是企业和员工的“烦心事”，但是随着服务中心的建成，实现了只进“一扇门”，解决“一揽子事”。

山东时代是宁德时代新能源科技股份有限公司全资子公司，成立于2022年9月，目前一期投产、二期建设稳步推进，已汇聚超9000名务工人员。济宁市公安局兖州分局聚焦企业近万人的高频政务需求，创新打造颜店警务“集约办”服务中心，整合户籍、车驾管、出入境三大类业务，以“一窗通办、数智赋能、共治共享”的服务模式，破解企业员工办事“多头跑、线下等、耗时长”难题，用“小窗口”托举区域经济大发展。

在颜店警务“集约办”服务中心，企业员工进入服务大厅即可实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。在这里，户籍业务材料一次性告知、车驾管业务一窗受理、出入境业务现场办结，显著降低企业时间成本与人力成本。

服务中心更以“数智赋能”打破政务服务“时间壁垒”。大厅内设置24小时自助服务区，集成户籍业务一体机、车驾管自助终端、出入境智能设备等，满足员工“八小时外”办事需求。户籍业务一体机可完成指纹采集、电子签名等全流程操作，支持户口迁移、居住证办理等15项服务；车驾管“一站式”服务实现“体检+拍照+制证”立等可取，10类高频业务派出所直办，“交管12123”App还可线上办理补证、申领检验标志等；出入境智能签注机5分钟办结通行证签注，护照等业务20分钟内完成，智能拍照机“一拍共享”大幅缩短高峰期等待时间。

“凌晨加班结束后也能来办身份证，刷脸、刷证就能搞定，太方便了。”一名山东时代员工说。

兖州公安分局以“集约办”为支点，推动服务从“单一办理”向“共治共享”升级。中心建立“企业需求清单+警情预警台账+服务评价体系”，定期收集企业意见、分析业务数据。针对新员工居住证集中办理需求，中心推出批量受理服务，今年已为企业办理居住证300余张。民警在办事过程中同步开展反诈宣传、交通安全教育，累计发放宣传资料8000余份。另外，通过业务数据分析，中心及时发现企业用工异常、员工矛盾隐患，协助化解劳资纠纷17起，构建起“警企民”协同共治的良性生态。

“集约办”不只是服务窗口的整合，更是警务服务与企业发展的同频共振。据悉，兖州公安分局将持续优化服务模式，聚焦企业发展新需求，以更精准、更高效的警务服务，为辖区经济高质量发展保驾护航。