民生银行潍坊诸城支行“双阵地”反诈宣传浸润百姓生活

为切实提升群众的防诈能力，民生银行潍坊诸城支行以营业厅堂为主阵地、社区网格为延伸线，开展“沉浸式+零距离”反诈宣传活动。服务经理团队通过案例解析、情景互动等形式，将反诈知识转化为群众身边的“安全锦囊”。

在厅堂里，该支行将“风险提醒”融入“服务日常”。服务经理利用业务办理间隙，将反诈宣传融入服务全流程。等候区开设“案例微课堂”，引导客户至警示教育区观看“异性网友”冒充军官等诈骗真实案例，直观揭露骗子的诈骗手法。针对老年客户，工作人员用方言讲解“免费领鸡蛋”“高息理财”等养老骗局，并现场演示手机骚扰拦截功能设置。

在社区中，让“防骗知识”走进“茶余饭后”。支行服务经理团队在玉山居民活动中心、小区广场打造“反诈邻里角”。通过组织“骗术解密茶会”，结合冒充子健品诈骗”等典型案例，讲解紧急情况下的“三步应对法”挂断电话、联系亲属、拨打反诈等方式，吸引社区居民参与互动，并手把手指导居民为家人手机安装反诈APP。社区王大娘开心地说：“银行把专业术语变成了家常话，孩子都能听懂”。

本次活动累计覆盖客户及居民400多人次，发放反诈手册、风险提示卡等资料300余份，有效提升群众对新型诈骗的识别能力和防范意识。民生银行潍坊诸城支行将持续深化“双阵地”宣传模式，助力金融安全防线真正扎根于群众生活。